# ما هي إدارة العقود؟ العملية والتجديد | Corex360

> تربط إدارة العقود تواريخ العقد الموقّع وبنوده بمسؤول. فلا تفوت فترة التجديد، ولا يُبحث عن النسخة الموقّعة في الأرشيف أو في البريد الإلكتروني.

المصدر: https://www.corex360.com/ar/musrad/idarat-al-uqud
آخر تحديث: 2026-09-28

---

[الرئيسية](https://www.corex360.com/ar) [المسرد](https://www.corex360.com/ar/musrad) إدارة العقود

المسرد · المبيعات والعملاء

# ما هي إدارة العقود؟

إدارة العقود هي عمل يتابع تواريخ البدء والانتهاء والتجديد والإخطار لعقد موقّع والتزاماته، بربطها بمسؤول. وحفظ الملف جزء واحد فقط من العمل. والغرض الحقيقي أن يُعالج البند الذي حلّ موعده في وقته.

[اطلبوا عرضًا توضيحيًا](https://www.corex360.com/ar/ittisal?konu=crm#form)

الفائدةكيف يعملمثالفي Corex360ما يُخلط بينهالأسئلة

## إجابة مختصرة

- إدارة العقود عمل يتابع تواريخ البدء والانتهاء والتجديد والإخطار لعقد موقّع والتزاماته، بربطها بمسؤول.
- كثيرًا ما يدخل العقد الموقّع مجلدًا ويُنسى.
- **يُخلط كثيرًا مع:** [نظام إدارة المستندات](https://www.corex360.com/ar/musrad#dokuman-yonetim-sistemi), [متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/musrad#teklif-takibi)

## ماذا تحل إدارة العقود؟

كثيرًا ما يدخل العقد الموقّع مجلدًا ويُنسى. وتبدأ المشكلة حين يحل تاريخ ما: تفوت فترة التجديد، أو لا يُرسل إخطار الفسخ في موعده، أو لا يُطبَّق بند تحديث السعر. وإدارة العقود تُخرج هذه التواريخ والبنود من الملف وتربطها بالتقويم وبمسؤول.

المكسب الثاني هو الوصول. فالمبيعات والمحاسبة والعمليات تنظر إلى أجزاء مختلفة من العقد نفسه. وحين يقف العقد بجانب سجل العميل لا يبحث أحد عن النسخة الموقّعة في أرشيف البريد الإلكتروني؛ بل يفتحها من له الصلاحية.

## كيف تعمل إدارة العقود؟

تبدأ إدارة العقود بإعداد العقد من عرض السعر المقبول أو من قالب؛ فيكون النطاق والسعر والمدة متسقة مع عرض السعر. ويمر العقد بالموافقات الداخلية ثم يُوقَّع، وتُضاف النسخة الموقّعة إلى السجل. ويُكتب في السجل تاريخا البدء والانتهاء وشرط التجديد ومهلة الإخطار؛ وحين تقترب النهاية تصل مهمة إلى المسؤول، ويبقى القرار في السجل.

- **الإعداد** يُعدّ العقد من عرض السعر المقبول أو من قالب. وينبغي أن يتسق النطاق والسعر والمدة مع عرض السعر.

- **الموافقة والتوقيع** يمر بالموافقات الداخلية اللازمة ويُوقَّع مع العميل. وتُضاف النسخة الموقّعة إلى السجل.

- **النفاذ** يُكتب في السجل تاريخ البدء والانتهاء، وشرط التجديد، ومهلة الإخطار. وهذه التواريخ تولّد التذكيرات.

- **التجديد أو الانتهاء** حين يقترب تاريخ الانتهاء تصل مهمة إلى المسؤول. فيُجدَّد العقد أو يُعدَّل أو يُغلق؛ ويبقى كل قرار في السجل.

## مثال

لدى شركة صيانة مصاعد عقود صيانة سنوية مع إدارات العمارات، وفي كل عقد مهلة إخطار قبل التجديد. وحين كانت العقود في مجلد، انتهى عقد بعض الإدارات دون أن يلاحظ أحد، وعلمت الشركة بذلك يوم الخدمة. وحين دخلت تواريخ الانتهاء في السجل، صارت المهمة تصل إلى مندوب المبيعات قبل مهلة الإخطار، ويجري حديث التجديد في وقته.

## كيف يبدو في Corex360؟

في CRM من Corex360 يُحفظ العقد في السجل نفسه مع العميل وجهة الاتصال وفرصة البيع وعرض السعر، وتُعرض العقود السارية في خانة مستقلة على [بطاقة العميل](https://www.corex360.com/ar/blog/bitaqat-al-hisab-wa-bitaqat-al-amil). ويوجد ملف العقد الموقّع في Corex Drive داخل السجل الذي ينتمي إليه؛ والملفات مرتبطة بالصلاحيات، وكل عرض وكل تنزيل يُسجَّل. ويظهر تاريخ بدء العقد وانتهائه على بطاقة العقد؛ وعند قرارات العقود يتوقف X AI ويسألكم. أما كيفية متابعة مدة الإشعار والتجديد فتتضح في العرض التجريبي.

![شريط تبويبات بطاقة العميل في Corex360: نظرة عامة، وجهات الاتصال، والمندوبون، والمهام، وفرص البيع، وعروض الأسعار، والعقود.] شاشة حقيقية · تبويبات بطاقة العميل

[Corex360 CRM](https://www.corex360.com/ar/wahadat/crm)[Corex Drive](https://www.corex360.com/ar/wahadat/corex-drive)

## مصطلحات يُخلط بينها كثيرًا

| [نظام إدارة المستندات](https://www.corex360.com/ar/musrad#dokuman-yonetim-sistemi) | إدارة المستندات تحفظ الملف وتجعله سهل الإيجاد. أما إدارة العقود فتتابع التواريخ والالتزامات داخل الملف؛ والملف جزء واحد فقط من العمل. |

| [متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/musrad#teklif-takibi) | عرض السعر مقترح سعر يُقدَّم للعميل، وحين يُقبل يصبح أساس العقد. تعمل متابعة عروض الأسعار حتى لحظة القبول، وتعمل إدارة العقود بعد التوقيع. |

**مصطلحات ذات صلة:** [متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/musrad#teklif-takibi), [KEP (البريد الإلكتروني المسجل)](https://www.corex360.com/ar/musrad/kep-al-barid-al-iliktruni-al-musajjal), [نظام إدارة المستندات](https://www.corex360.com/ar/musrad#dokuman-yonetim-sistemi)

## الأسئلة الشائعة

### هل تلزم إدارة العقود برنامجًا منفصلًا؟

إن كانت العقود قليلة والتواريخ تُتابَع في التقويم فقد لا يلزم. أما إن كانت العقود مستندات ينبغي أن تُقرأ مع العميل وعرض السعر والفاتورة، فإن حفظها داخل CRM يلغي عمل المطابقة الذي يجري بأداة منفصلة.

### في إدارة العقود، كيف لا يفوت تاريخ التجديد؟

يُكتب تاريخ الانتهاء ومهلة الإخطار في حقل تاريخ بدل النص الحر، وتُربط بهذا الحقل قاعدة تذكير. وإذا ذهب التذكير إلى دور لا إلى شخص، فلن تبقى المهمة بلا مسؤول حتى لو تغيّر الموظف.

### في إدارة العقود، من ينبغي أن يصل إلى العقد الموقّع؟

الأدوار التي لها عمل مع العقد: عادةً المبيعات والمحاسبة والإدارة. ويُمنح الوصول بحسب الدور ويُحفظ في السجل من فتحه؛ وعند الخلاف يكون هذا السجل أول ما يُرجع إليه.

[معجم برامج الأعمال](https://www.corex360.com/ar/musrad)

## أسئلة ذات صلة

**[هل يقوم الإنذار المرسَل عبر KEP مقام الإنذار عن طريق كاتب العدل؟](https://www.corex360.com/ar/musrad/kep-al-barid-al-iliktruni-al-musajjal#sss)**
في إخطارات وإنذارات الإعذار والفسخ والرجوع بين التجار، تذكر المادة 18/3 من القانون التجاري التركي في الفقرة نفسها كاتب العدل والبريد المضمون والبرقية وKEP بتوقيع إلكتروني آمن. وفي المراسلة مع طرف غير تاجر، أو في الأعمال التي لها قاعدة خاصة، اسألوا مستشاركم القانوني.

## الموارد

- [نظام المعلومات التشريعية التركي، القانون التجاري التركي رقم 6102 (الإخطارات والإنذارات بين التجار)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6102&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) آخر تحقق 27 سبتمبر 2026
- [نظام المعلومات التشريعية التركي، قانون الالتزامات التركي رقم 6098 (الإيجاب والقبول، مسؤولية العامل)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6098&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) آخر تحقق 27 سبتمبر 2026

هل كانت هذه الصفحة مفيدة لكم؟