# ما هي فرصة البيع؟ سجل الفرصة في CRM | Corex360

> فرصة البيع سجل في CRM لعمل محدد يمكن كسبه. يتحول العميل المحتمل إليها حين يُؤهَّل؛ ويرتبط بهذا السجل عرض السعر وتاريخ الإغلاق المتوقع.

المصدر: https://www.corex360.com/ar/musrad/fursat-al-bay
آخر تحديث: 2026-09-29

---

[الرئيسية](https://www.corex360.com/ar) [المسرد](https://www.corex360.com/ar/musrad) فرصة البيع

المسرد · المبيعات والعملاء

# ما هي فرصة البيع (سجل فرصة البيع)؟

فرصة البيع هي سجل في CRM لعمل واحد يُتحدث فيه مع عميل معيّن ويمكن كسبه. ويحفظ السجل المنتج أو الخدمة، والقيمة التقديرية، والمرحلة، والمسؤول، وتاريخ الإغلاق المتوقع. سجل العميل يصف الشخص، وسجل فرصة البيع يصف العمل الذي سيُنجز معه.

[اطلبوا عرضًا توضيحيًا](https://www.corex360.com/ar/ittisal?konu=crm#form)

الفائدةكيف يعملمثالفي Corex360ما يُخلط بينهالأسئلة

## إجابة مختصرة

- فرصة البيع هي سجل في CRM لعمل واحد يُتحدث فيه مع عميل معيّن ويمكن كسبه.
- تُنجز مع العميل الواحد أعمال كثيرة على مر السنين.
- **يُخلط كثيرًا مع:** [العميل المحتمل (Lead)](https://www.corex360.com/ar/musrad/al-amil-al-muhtamal), [متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/musrad#teklif-takibi)

## لماذا يُحفظ سجل فرصة البيع منفصلًا؟

تُنجز مع العميل الواحد أعمال كثيرة على مر السنين. وإذا كُتبت كلها في ملاحظات سجل العميل اختلط أين يقف كل عمل. أما سجل فرصة البيع فيتابع كل عمل على حدة: لأي منتج هذا العرض، ومن المسؤول عنه، وفي أي مرحلة هو. السجل المنفصل يجعل التقرير ممكنًا أيضًا. فمجموع فرص البيع المفتوحة، وأسباب الأعمال الخاسرة، والأعمال المفتوحة لكل مندوب، لا يمكن عدّها إلا حين يقف كل عمل في سجله الخاص.

## كيف تتقدم فرصة البيع؟

تُفتح فرصة البيع من عميل محتمل مؤهَّل أو من عمل جديد يُناقش مع عميل حالي. ويُكتب في السجل المنتج أو الخدمة، والمبلغ التقديري، وتاريخ الإغلاق المتوقع، والمرحلة، والمسؤول؛ وحين يُعطى السعر يُربط عرض السعر بفرصة البيع، وتتراكم العروض الجديدة تحت الفرصة نفسها. وتُغلق فرصة البيع بوصفها مكسوبة أو خاسرة.

- **الافتتاح** يتحول العميل المحتمل المؤهَّل إلى فرصة بيع، أو يبدأ الحديث عن عمل جديد مع عميل قائم.

- **تمتلئ البيانات** يُكتب المنتج أو الخدمة، والقيمة التقديرية، وتاريخ الإغلاق المتوقع، والمرحلة، والمسؤول. وإن لم تكن القيمة معروفة بعد تبقى فارغة وتُدخل لاحقًا.

- **يُربط عرض السعر** حين يُعطى السعر يرتبط عرض السعر بفرصة البيع. وتتجمع عروض الأسعار الجديدة المعدّة للعمل نفسه تحت الفرصة نفسها.

- **الإغلاق** تُغلق فرصة البيع بوصفها رابحة أو خاسرة. وإذا كُتب سبب الخسارة، يعتمد اجتماع المبيعات التالي على السجل لا على التخمين.

## مثال

يكتب مدير فندق إلى صالة عرض أثاث عبر WhatsApp ويطلب طقم مقاعد للردهة. الفندق عميل أصلًا؛ فقد اشترى أثاث الغرف العام الماضي. يفتح البائع فرصة بيع جديدة: المنتج مقاعد الردهة، والمرحلة تحليل الاحتياجات، والمسؤول هو نفسه. وفي الأسبوع نفسه تسأل محاسبة الفندق عن فاتورة قديمة. تُكتب هذه المحادثة في سجل العميل، ولا تختلط بفرصة الردهة.

## كيف يبدو في Corex360؟

في Corex360 تتحول مراسلة WhatsApp أو Instagram أو الموقع مباشرة إلى فرصة بيع، وتحمل المحادثة شارة رقم فرصة البيع. ويربط زر «فرصة بيع جديدة» في أعلى بطاقة العميل العمل الجديد بالعميل نفسه؛ وتُعرض فرص البيع المفتوحة والأخيرة في مربعات منفصلة. وتقف عروض الأسعار في [تبويب عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/hulul/barnamaj-mutabaat-urud-al-asaar) على البطاقة نفسها. أما كيف يُعدّ عرض السعر من فرصة البيع فيُعرض في العرض التوضيحي.

![شارة المحادثة التي تحولت إلى فرصة بيع في نافذة رسائل Corex360، ورقم فرصة البيع بالبادئة FRS.] شاشة حقيقية · شارة رقم فرصة البيع

[Corex360 CRM](https://www.corex360.com/ar/wahadat/crm)[ما هي متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/blog/mutabaat-urud-al-asaar)

## مصطلحات يُخلط بينها كثيرًا

| [العميل المحتمل (Lead)](https://www.corex360.com/ar/musrad/al-amil-al-muhtamal) | العميل المحتمل اهتمام لم يُؤهَّل بعد؛ فلا يُعرف ماذا يريد ولا من صاحب القرار. أما فرصة البيع فعمل محدد اتضحت حاجته وصاحب القرار فيه. |

| [متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/musrad#teklif-takibi) | عرض السعر مستند يُعدّ في إحدى مراحل فرصة البيع. وقد يكون للفرصة الواحدة أكثر من عرض سعر؛ أما الفرصة فهي عمل واحد. |

**مصطلحات ذات صلة:** [العميل المحتمل (Lead)](https://www.corex360.com/ar/musrad/al-amil-al-muhtamal), [قمع المبيعات](https://www.corex360.com/ar/musrad/qima-al-mabiat), [إدارة العقود](https://www.corex360.com/ar/musrad/idarat-al-uqud), [متابعة عروض الأسعار](https://www.corex360.com/ar/musrad#teklif-takibi)

## الأسئلة الشائعة

### هل يمكن أن يكون للعميل الواحد أكثر من فرصة بيع؟

نعم. كل عمل فرصة بيع مستقلة. فإن كان الحديث مع الشركة نفسها عن بيع منتج وعن عقد صيانة معًا، تُفتح فرصتا بيع منفصلتان وتتقدم كل منهما في مراحلها.

### هل ينبغي حذف فرصة البيع الخاسرة؟

يُستحسن ألا تُحذف. فحين تُحفظ فرصة البيع الخاسرة مع سبب الخسارة، تظهر الأسباب المتكررة مثل السعر أو المنافس أو التوقيت.

### ما الفرق بين فرصة البيع والطلبية؟

فرصة البيع عمل يُحتمل كسبه. أما الطلبية فهي سجل العمل المكسوب وهو في طريقه إلى التسليم والفوترة. وحين تُكسب الفرصة تبدأ عملية الطلبية.

[معجم برامج الأعمال](https://www.corex360.com/ar/musrad)

## الموارد

- [نظام المعلومات التشريعية التركي، قانون الالتزامات التركي رقم 6098 (الإيجاب والقبول، مسؤولية العامل)](https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuat?MevzuatNo=6098&MevzuatTur=1&MevzuatTertip=5) آخر تحقق 27 سبتمبر 2026

هل كانت هذه الصفحة مفيدة لكم؟